Refusion og returnering

Hos KHULYO har vi en omfattende returpolitik for vores værdsatte kunder. Du får en generøs 14-dages returret fra datoen for modtagelsen af ​​din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering er det vigtigt, at varen forbliver i den nøjagtige stand, som du modtog den i. Den skal være ubrugt eller ubrugt, ledsaget af alle originale mærker og pakket i sin originale form. Sørg desuden for at have kvitteringen eller købsbeviset for at validere din returneringsanmodning.

Bemærk venligst, at kunden påtager sig ansvaret for forsendelsesomkostningerne forbundet med returnering af produktet til vores angivne lagre, medmindre varen er beskadiget eller ikke opfylder den angivne beskrivelse.

Vi kan desværre ikke acceptere returnering af varer købt med rabatkoder eller gavekort.

For at starte en returnering bedes du kontakte vores dedikerede supportteam på support@khulyo.com. Når vi har accepteret din returneringsanmodning, giver vi dig detaljerede instruktioner vedrørende forsendelsesprocessen og det angivne retursted. Vi informerer dig venligst om, at varer, der sendes tilbage til os uden forudgående godkendelse, ikke vil blive accepteret.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende returnering, er du velkommen til at kontakte os på support@khulyo.com. Vi er altid klar til at hjælpe dig.

Skader og problemer:

Vi understreger vigtigheden af ​​grundigt at inspicere din ordre ved modtagelsen. Skulle du støde på mangler, skader eller fejlagtigt modtagne varer, beder vi dig venligst om at underrette os omgående. Vi vil straks håndtere problemet og træffe passende foranstaltninger for at afhjælpe situationen.

Udvekslinger:

Den mest effektive metode til at sikre din tilfredshed er at returnere den pågældende vare. Når din returnering er godkendt, kan du foretage et separat køb af den ønskede erstatningsvare.

Refusioner:

Når vi har modtaget og grundigt gennemgået din returnering, giver vi dig straks besked om status for din refusion. Hvis den godkendes, vil refusionen automatisk blive behandlet via din oprindelige betalingsmetode. Vær opmærksom på, at refusionsprocessen kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at færdiggøre og afspejle transaktionen korrekt.